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數位躍升力:建立敏捷組織與商業創新的數位新戰略

出版日期
2020
閱讀格式
PDF
書籍分類
學科分類
ISBN
9789571382289

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轉型為敏捷組織是企業必經之路
數位化變革本身並不只是一項戰略或目標,
而是企業跳躍式的量子躍遷(quantumjump),
更是後疫時代實現敏捷組織與商業創新的終極方法!

以ABCD為首字母的數位化(A:人工智慧AI;B:區塊鏈Blockchain;C:雲端計算CloudComputing;D:數據分析DataAnalytics)在各種組織中擴張,並改變和征服了我們的生活中的各個領域。數位化給我們帶來了無窮的想像空間,無論是組織還是個人。數位化變革已經成為企業界、學術界、顧問公司和技術供應廠商的一個熱門話題。21世紀帶給人類新的變化與速度,新的力量正在全球範圍內擴散,不僅塑造人類新文化,也改變我們過去熟悉的方法、趨勢和觀點。這股力量,以數位力量為首,定下了一個新時代的新基調。

數位化變革本身並不是一項戰略或者目標,而是一種實現戰略目標的方法──即組織透過不斷創新來適應數位化時代,並持續壯大和盈利。數位化變革在CEO的議程中具重要地位。在13個國家的400名跨國公司高級首席執行長所進行的調查中,約39%的CEO認為,數位化變革是管理團隊的重要議程;約有34%的CEO認為數位化變革儘管不是組織議程上的優先事項,但卻是一個很重要的議題。

實現數位戰略變革的正確途徑是將其視為一段旅程,旅程的目標是讓組織的基因適應數位時代。在這個旅程中,組織將利用數位技術,來加強業務流程和決策過程,改變經營方式和管理客戶關係的方式,在相關管道提升客戶體驗,實施創新的商業模式,過渡到靈活和敏捷的工作方法,最終戰勝競爭對手。

經過這場疫戰的洗禮,越來越多的企業與個人認識到,數位化轉型再也不能只是停留在PPT計畫的層面,能否具備真正的數位化能力,成為數位時代「新住民」,將是未來生存與發展的關鍵。
本書提供了對這一重要商業變革的全面解讀,並從戰略和戰術層面,為組織與個人指出如何應對這次世紀變革。

.如何將組織變得更加敏捷,使其能夠快速靈活地應對競爭機遇與挑戰
.如何將其業務流程轉變得高效而且智慧
.如何提供獨特而且高品質的客戶體驗和客戶之旅,確保每一位客戶都能夠獲得獨特而量身訂做的體驗
.如何採用創新的理念,確保其在組織內部的實現,讓創新成為組織DNA的一部分
.如何實現創新的商業模式
.如何擴展和增強客戶的價值主張
.如何發現和接觸新的客戶群體
.如何成為一個客戶至上的組織
.如何將資料作為一種資產來加以利用
.如何做出明智的、資料驅動的決策
.如何明智地利用共用經濟和API(應用程式設計發展介面)

【本書特色】
→提供新的商業變革思維:從戰略和戰術層面指出組織和個人如何應對這次變革。數位化變革的觀點,能確保讀者熟悉轉型行動所需的背景及理論,並給出了實用的、指導實際戰略的框架。

→集合電腦、資訊技術、經濟管理學領域三位跨界專家作者的豐富知識:拉茲・海飛門教授是以色列政府資訊通信技術管理局等組織的IT部門經理;習移山教授為香港中文大學的研究員和教授以及i8Ventures的創始人和首席執行長;張曉泉教授是香港中文大學商學院的終身教授和副院長。

→EMBA、MBA、金融財務工商管理碩士和高管研習最佳課程:〈PART1思維篇〉提供理解數位化變革所需的背景知識;〈PART2理論篇〉介紹了幾種模式和理論以便為理解和實施提供及奠定基礎;〈PART3實踐篇〉提出了數位化變革的實踐環節。

【台灣推薦】
研華科技前總經理、執行董事何春盛
台灣大學財務金融學系(所)教授邱顯比
台灣CIO雜誌總經理林振輝
香港Nest創新加速器董事姚忠佑
台灣大學財金系兼任教授陳嫦芬
網路家庭董事長/作家詹宏志
方寸管顧首席顧問/醫師楊斯棓
台灣科技大學資訊管理系專任特聘教授盧希鵬
(按姓氏筆畫排序)

【國際推薦】
.2011年諾貝爾獎得主丹.謝赫特曼博士(Dr.DanShechtman)
.以色列伯爾梅特(Bermad)中國公司總經理文樂(RamWeingarten)
.哈佛大學商學院教授朱峰
.Filtersafe首席執行長米彥.達甘(MiyanDagan)
.埃森哲(以色列)首席執行長西蒙.艾爾卡貝茲(ShimonElkabetz)
.國際貨幣基金組織(IMF)貨幣及資本市場部副主任何東
.奢侈品服務平臺寺庫SECOO董事長兼CEO李日學
.騰訊視頻產品技術負責人何毅進
.香港中文大學商學院院長周林
.微軟(中國)首席技術長韋青
.清華大學經管學院副院長徐心
.香港中文大學商學院前院長陳家樂
.中國平安集團董事會秘書兼品牌總監盛瑞生
.度小滿金融首席財務長葛斯
.北京大學光華管理學院教授路江湧
.香港科技大學講座教授楊強
.達摩院金融智能實驗室負責人漆遠
.百合網聯合創始人慕岩
.前中國銀監會主席劉明康
.雲智匯科技公司CEO蔡力挺
(按姓氏筆畫排序)
  • 推薦語 
  • 推薦序
    • 踏出數位轉型之旅成功的第一步
    • 兼具理論高度和實踐意義的指南
    • 抓住巨變時代的轉型本源
    • 轉型為敏捷組織是企業必經之路
    • 顛覆現有的格局,成為未來終極贏家
  • 前言 善於管理變革者,制之而不受制於之
  • 章節簡介
  • PART 1 思維篇
    • CHAPTER 1 數位化變革簡介
      • 引言
      • 數位化變革的動機與定義
      • 數位化時代的達爾文主義
      • 數位化變革是一個策略轉折點
      • 為什麼現在需要數位化變革?
      • 案例:保險行業的數位化變革2.0
      • 數位化組織的五種能力是什麼呢?5S模式
      • 受數位化變革影響的領域
      • 使用者體驗
      • 營運過程
      • 商業模式的變革
      • 數位化基礎設施和技術
      • 組織應對數位化時代的準備水準
      • 案例:公共部門
      • 你的組織需要的不是數位化戰略
      • 結論:數位化
    • CHAPTER 2 數位化技術:歷史回顧
      • 引言
      • 數位化技術發展的三個階段
      • 案例:用微軟的雲端運算賦能內部員工
      • 總結:節奏正在加快
    • CHAPTER 3 數位化的終極目標:敏捷的組織
      • 引言
      • 六個步驟
      • 案例:可持續性發展與敏捷技術
      • 結論
    • CHAPTER 4 領導數位化變革的六種方式
      • 引言
      • 三大外部變革
      • 三大內部變革
      • 總結
    • CHAPTER 5 數位化商業模式
      • 引言
      • 數位化商業模式
      • 四種數位化商業模式
      • 商業模式的創新
      • 總結:商業模式的力量
  • PART 2 理論篇
    • CHAPTER 6 數據:數位化時代的石油
      • 引言
      • 數據爆炸
      • 數據:持續增長的一項資源
      • 解析成熟度的發展
      • 數據推動人工智慧的改變
      • 數據驅動的商業模式
      • 訪問其他組織的數據
      • 案例:改變榖倉式數據管理和打破資訊孤島
      • 結論:知識就是力量,數位化知識就是商業力量
    • CHAPTER 7 人與機器的角逐:從圖靈、費曼到馮.諾依曼
      • 圖靈的故事
      • 費曼的故事
      • 馮.諾依曼的故事
      • 總結
    • CHAPTER 8 數位化時代下的商業創新
      • 引言
      • 創新
      • 創新與數位化之間的聯繫
      • 顛覆性創新
      • 數位化顛覆
      • 總結:唯有付諸行動
    • CHAPTER 9 技術推動創新的五個角度
      • 引言:數位化的作用
      • 業務流程創新的數位化平台
      • 對創新過程做數位化的平台
      • 業務分析平台
      • 數位化構成要素作為創新的平台
      • 「自己動手DIY」平台
      • 結論:創新在不斷創新發展中
    • CHAPTER 10 數位渦漩
      • 引言
      • 可能產生數位化顛覆的行業
      • 數位渦漩模型
      • 數位渦漩的強度:一些說明性的示例
      • 結論:種種跡象表明你的行業將經歷數位化顛覆
    • CHAPTER 11 數位化成熟度
      • 引言
      • 衡量數位化成熟度的模型
      • IDC的數位化成熟度模型
      • 總結:一個不斷進化的過程
    • CHAPTER 12 IT不再重要?
      • 引言
      • 數位化技術不再是競爭優勢的來源嗎?
      • 資訊技術不是同質化的
      • 數位化技術是一種無差異化的商品嗎?
      • 一個公司成功的祕訣是什麼?
      • 資訊技術可以成為競爭優勢嗎?
      • 應該減少對IT的投資嗎?
      • 一馬當先還是後續發力?
      • 你應該關注風險和漏洞,還是機遇?
      • 總結:數位化技術的獨特重要性
  • PART 3 實踐篇
    • CHAPTER 13 如何實施數位化變革
      • 引言:步驟介紹
      • 數位化變革的頂層視圖
      • 總結
    • CHAPTER 14 數位化領導力
      • 引言
      • 領導數位化挑戰的不同角色
      • 實施數位化領導者角色的替代方案
      • 數位化領導者們的分佈
      • 小結:數位化變革需要一位領導者
      • 資訊長角色的變化
      • 資訊長角色的新重點
      • 結論:擁抱變革
    • CHAPTER 15 數位化變革案例研究
      • 引言:每個組織的獨特旅程
      • 案例研究:雅高酒店
      • 案例研究:達美樂披薩
      • 案例研究:Burberry
      • 案例研究:Shufersal
      • 案例研究:智利國家銅礦公司
      • 案例研究:皇家馬德里俱樂部
      • 案例研究:Starbucks
      • 用強化學習提升個性化建議
      • 總結:從案例研究中學習
    • CHAPTER 16 數位化旅程啟航前:提示和風險
      • 引言
      • 為什麼我們要重新開始數位化旅程
      • 數位化對你組織行業的意義是什麼?
      • 組織的數位化旅程準備程度是多少?
      • 組織是否定義了一個願景及商業策略?
      • 誰在指引數位化變革?
      • 組織是否定義了董事會的職責?
      • 總結:數位化變革過程中的十大風險
  • 結語:融合高端策略和基礎戰術所帶來的挑戰
  • 註釋

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